叫號(hào)機(jī)是怎么操作的?當(dāng)客戶使用取號(hào)機(jī),取號(hào)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增,然后生成一個(gè)號(hào)碼并打印,取號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無(wú)線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個(gè)窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過無(wú)線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì),則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語(yǔ)音播放系統(tǒng),播放語(yǔ)音告知客戶。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。
叫號(hào)機(jī)的系統(tǒng)介紹。系統(tǒng)介紹:新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前先進(jìn)的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)等于一體,充分考慮了顧客的服務(wù)需求,支持多通道、無(wú)線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。L系列排隊(duì)管理系統(tǒng)在吸取國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),結(jié)合顧客的實(shí)際情況進(jìn)行了合理的改進(jìn)。
觸摸屏排號(hào)機(jī)可以設(shè)立在大廳的入口處,客戶通過顯示屏上的功能提示便可以得到一張票號(hào),上面顯示著所屬號(hào)碼、窗口和當(dāng)前號(hào)碼等信息??蛻魺o(wú)需以往的站隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù),在休息區(qū)耐心等待系統(tǒng)叫到自己的號(hào)碼時(shí)前去辦理業(yè)務(wù)便可。了以往插隊(duì)等排隊(duì)混亂的現(xiàn)象,維護(hù)了整個(gè)辦理大廳和諧有序的環(huán)境。有了觸摸屏排號(hào)機(jī),讓我們的社會(huì)更加文明和諧。
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