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叫號(hào)機(jī)是怎么操作的？當(dāng)客戶使用取號(hào)機(jī)，取號(hào)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增，然后生成一個(gè)號(hào)碼并打印，取號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無(wú)線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過(guò)無(wú)線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒(méi)人排隊(duì)，則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語(yǔ)音播放系統(tǒng)，播放語(yǔ)音告知客戶。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。

不管什么樣的智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，在運(yùn)作的過(guò)程中都會(huì)遇到一些問(wèn)題。下面針對(duì)智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié)：一、機(jī)器無(wú)法叫號(hào)。、軟件串口是否設(shè)置正確。2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開(kāi)，否則重新打開(kāi)。3、從主機(jī)出來(lái)至485至小鍵盤(pán)電源中繼器再到小鍵盤(pán)，檢查線路是否斷開(kāi)或短路。小鍵盤(pán)如果有重復(fù)的窗口，就會(huì)至使無(wú)法叫號(hào)。4、小鍵盤(pán)地址是否有重復(fù)。5、是否禁用軟件叫號(hào)功能。6、智能排隊(duì)機(jī)后臺(tái)“窗口辦理設(shè)置”如無(wú)設(shè)置有相對(duì)應(yīng)的窗口，否會(huì)至使無(wú)法叫號(hào)。7、軟件叫號(hào)需要打開(kāi)參數(shù)設(shè)置。重新測(cè)試到數(shù)據(jù)庫(kù)間連接是否正常。

銀行的大神器非自助排號(hào)機(jī)莫屬，為什么這么說(shuō)呢，不說(shuō)別的，你看自助排號(hào)機(jī)在銀行的使用就能知道，在初的時(shí)候自助排號(hào)機(jī)還只是一些銀行在使用，慢慢的到如今已經(jīng)基本普及了，基本上的銀行都會(huì)看到自助排號(hào)機(jī)的身影，甚至到了現(xiàn)在其他的一些辦理業(yè)務(wù)的事業(yè)單位也引進(jìn)了自助排號(hào)機(jī)，就從這一點(diǎn)就能看出它確實(shí)帶來(lái)了好處。自助排號(hào)機(jī)是專門(mén)為了解決人們辦業(yè)務(wù)時(shí)排隊(duì)的問(wèn)題而發(fā)明的，因?yàn)殂y行是一個(gè)跟群眾接觸很多的地方，所以人多的情況下排隊(duì)就成了顯著的問(wèn)題，以前我們常會(huì)看到人們排隊(duì)非?；靵y，加塞插隊(duì)是常有的事情，但自從有了自助排號(hào)機(jī)，這個(gè)現(xiàn)象得到了明顯的改善，人們不需要排隊(duì)，自助排號(hào)機(jī)代勞了這份工作。

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